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Comment mesurer réellement l'impact de l'IA ?

Shane JohnstonResearcher, Figma

Une fois que nous avons perçu le potentiel de l'IA générative, nous avons lancé une étude pour suivre et comprendre comment elle allait transformer la conception et le développement de produits. Maintenant, l'IA nous aide à la gérer.

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Illustrations de Zoé Maghamès Peters

Composition géométrique abstraite avec des formes superposées jaune fluo, vertes et grises, des lignes roses et bleues formant des boucles, et de petits carrés.Composition géométrique abstraite avec des formes superposées jaune fluo, vertes et grises, des lignes roses et bleues formant des boucles, et de petits carrés.

Téléchargez l'étude 2026 de Figma sur l'IA pour examiner les tendances que nous avons suivies.

Une échelle unique pour une cible mouvante

Nous demandons aux participants ce qu'ils ont vécu au cours des 12 derniers mois, et ce qu'ils s'attendent à vivre dans les 12 prochains. Comparer les prédictions à la réalité nous permet de savoir si l'IA est à la hauteur des attentes, si elle les dépasse ou si elle est en deçà.

En 2026, les résultats ont dépassé les attentes de l'année précédente de plus de 10 points d'indice dans toutes les dimensions : la collaboration a presque doublé, passant de 32 à 58 points, tandis que la productivité individuelle, les projets et les produits ont progressé, passant d'une fourchette autour de 40 à des niveaux élevés situés entre 60 et 80.

L'enquête se concentre sur six aspects différents de la vie des créateurs de produits au travail, inspirés par la théorie des systèmes socio-techniques et la recherche sur la transformation numérique.

Graphique en radar pour 2026 illustrant l'impact réel et attendu de l'IA sur six dimensions du travail, avec un impact prévu plus élevé dans cinq de ces six domaines.Graphique en radar pour 2026 illustrant l'impact réel et attendu de l'IA sur six dimensions du travail, avec un impact prévu plus élevé dans cinq de ces six domaines.
L'année prochaine, les personnes interrogées s'attendent à ce que l'impact de l'IA continue de croître.

Au-delà de l'indice : entretiens par IA à grande échelle

En chiffres : 2026

639 transcriptions d'entretiens modérées par l'IA

2 millions de mots à analyser

40 701 codes candidats

11 846 thèmes au total

553 thèmes pour l'ensemble des participants

L'économiste du MIT David Autor a inventé le terme « réintermédiation de l'expertise ». L'IA n'élimine pas le besoin d'un jugement d'expert, mais rend ce jugement évolutif.

Rapport sur le pipeline AT à thématique sombre, présentant sept étapes achevées, de la familiarisation et des objectifs de recherche à l'examen thématique et à la cartographie du cadre.Rapport sur le pipeline AT à thématique sombre, présentant sept étapes achevées, de la familiarisation et des objectifs de recherche à l'examen thématique et à la cartographie du cadre.
Le pipeline d'analyse thématique a identifié et étiqueté des thèmes dans les transcriptions d'entretiens.

Élaborer une source de vérité transversale

Nous avons déployé le site du tableau de bord en utilisant Payload CMS, ce qui nous a offert le contrôle de version, la gestion des accès et la possibilité de le partager facilement.

Tableau de bord de l'indice Figma AI illustrant les tendances de l'impact de l'IA sur le travail entre 2024 et 2026, et comparant l'impact constaté à l'impact attendu dans six domaines d'activité.Tableau de bord de l'indice Figma AI illustrant les tendances de l'impact de l'IA sur le travail entre 2024 et 2026, et comparant l'impact constaté à l'impact attendu dans six domaines d'activité.
Le tableau de bord que nous avons conçu permet à quiconque dans notre équipe d'explorer les données.

Pour examiner de plus près notre indice de l'IA, lisez l'étude 2026 de Figma sur l'IA : la nouvelle ère de la conception multijoueur.

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